人与人之间需要沟通,需要用心去交流,这样才可以拉近距离,增进彼此的感情。
服务对象阿飞,是一名80后。2019年4月份因吸食毒品被查获,后被责令社区戒毒三年。在第一次见面时,社工能感觉到对象是一个比较闷,不愿多说话的人。事实也确是如此,在后续的帮教过程中,每一次的访谈基本都是问答式的,对象会与社工进行互动,但很少主动与社工讲话。家属也不止一次和社工吐槽说:对象什么都好,就是不愿和他们多交流。以前阿飞性格是外向的,每天回来和他们有说不完话,现在怎么成这样了呢?为了更好的帮助对象,针对阿飞的这一问题,社工制定了一个帮教计划:
1、了解服务对象性格转变的原因。
2、让服务对象明白人与人之间是需要交流的。
3、鼓励服务对象改变和家人的相处方式。
每个人转变的背后必定会有一个故事,为了让阿飞向社工敞开心扉,找出性格变化的真正原因,社工将服务对象约到了社工点进行面谈。在访谈过程中也尽可能以朋友的口吻和他交流,最终从阿飞的口中听到了关于他两段失败的感情经历。阿飞讲道:和同龄人相比他结婚算是早的,包括初为人父。一开始他是无比自豪的,总觉得早早抓住了自己的幸福。然而,幸福来的突然,去的也突然。孩子出生后,家庭琐事就多了起来,渐渐的感情出现了裂缝,直到最后无法修补,两人终究选择了离婚。在家人看来,现在的离婚率那么高,在他身上发生也是正常的,可是只有自己知道,这段婚姻给他心理上带来的影响,但是他没有在父母面前表现出来,父母帮他照顾孩子已经很辛苦了,他不想让父母过多操心。几年过后,他终于放下心里阴影,接受了一段全新的感情,准备再次组建家庭。然而自己一时的糊涂(指吸毒一事),为这段感情划上了句号。两件事情同时发生,让自己觉得特失败,特没用,在家人、朋友面前特没有面子。无论是在家里还是在外面,他都尽可能的少说话,降低自己的存在感。
社工明白在他遇到特殊事件后,心理上受到挫折也是正常的。但人是一种群居动物,需要互相帮助,互相依靠,互相扶持的。他生活在自己的世界,不和家人沟通,也不让家人走进他的世界,这种方式有些欠妥。他一个人在默默疗伤,却不知他的行为会让家人担心。家是避风港,家人是坚强的后盾,所有的喜怒哀乐都可以和家人分享、倾诉。总之归根结底一句话:人与人之间是需要沟通、需要交流的。
服务对象表示家人的担忧,他看在眼里,只是过不了心里的那道坎,总觉得自己的人生太失败了。社工与对象讲道:“人的一生很长很长,不能因为一次的失误而否定自己全部的人生。他可以和家人好好的聊聊,将内心的真实想法向父母倾诉,在化解父母不安的同时,也可以尝试着解开心结,要知道良好的沟通可以带来和谐与快乐。”
可以看得出来,这次的谈话内容对象还是听进去一些的。社工也将这次沟通的结果反馈给了对象家属,希望他们在之后的生活中慢慢引导对象,通过双方的努力一起改变。
如今,阿飞已进入社区戒毒第三年,他的康复现状、工作情况都相当稳定,特别要说的是他和家人之间的关系因为有效的沟通,又恢复到了以往的状态,而日常聊天也成为他们生活中必不可少的环节。
在阿飞的个案中让社工坚信:敞开心扉,学会沟通,可以获得更多的快乐;敞开心扉,学会沟通,会接触到心底最纯洁的那片净土。此时的人们,将没有距离,能见到的,只有头上那一片广阔的蔚蓝天空。
宝山工作站 黄震侠 供稿